Política de Privacidad de Valoran.do

Fecha de última actualización: 18 de agosto de 2025

Bienvenido a Valoran.do. Tu privacidad es de suma importancia para nosotros. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos de nuestros usuarios, cómo los usamos y qué derechos tienes sobre ellos.

1. ¿Qué Información Recopilamos?

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestra plataforma:

• Para todos los visitantes: Recopilamos datos anónimos de navegación a través de cookies para mejorar nuestro servicio.
• Para Usuarios que dejan valoraciones (Login con Google):
  • Información de tu cuenta de Google: Nombre público, dirección de email y foto de perfil. No almacenamos tu contraseña de Google.
• Para Profesionales (que reciben valoraciones):
  • Datos de registro: Nombre de usuario, email, nombre y apellidos, y contraseña (encriptada).
  • Información del perfil público: Categoría profesional, especialidades, zona geográfica, historial laboral, servicios, precios y horario que decidas proporcionar.
  • Datos de pago: No almacenamos los datos de tu tarjeta. Esta información es gestionada de forma segura por nuestro proveedor de pagos, Stripe. Solo guardamos un identificador de tu suscripción para saber si está activa.
• Para Contratadores:
  • Datos de registro: Nombre de la empresa, email y contraseña (encriptada).

2. ¿Cómo Usamos tu Información?

Usamos los datos que recopilamos para los siguientes propósitos:

• Para proporcionar el servicio: Para crear y gestionar tu cuenta, mostrar tu perfil público (si eres profesional), procesar tus valoraciones y permitir la comunicación a través del sistema de tickets.
• Para procesar pagos: Utilizamos la información necesaria para gestionar tu suscripción o compras a través de Stripe.
• Para comunicarnos contigo: Para enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta, como confirmaciones de registro, respuestas a tickets de soporte o recordatorios de renovación de suscripción.
• Para seguridad: Para proteger la plataforma contra el fraude y el abuso, y para verificar tu identidad al solicitar un reseteo de contraseña.

3. ¿Con Quién Compartimos tus Datos?

Tu privacidad es fundamental, por lo que no vendemos tus datos personales. Solo compartimos información en los siguientes casos:

• Perfiles Públicos: La información que los profesionales deciden incluir en su perfil (nombre, categoría, especialidades, etc.) es pública. El número de teléfono solo es visible para contratadores registrados.
• Proveedores de Servicios: Con empresas que nos ayudan a operar, como Stripe (pagos), OVH/Zimbra (envío de emails) y Google (login).
• Por Requisitos Legales: Si la ley nos obliga a ello, podríamos compartir tu información con las autoridades competentes.

4. Tus Derechos sobre tus Datos (RGPD)

Como usuario, tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerte al tratamiento de tus datos. Puedes ejercer la mayoría de estos derechos desde tu panel de control (`mi_perfil.php`) o contactándonos.

5. Seguridad de los Datos

Tomamos medidas de seguridad para proteger tu información. Las contraseñas se almacenan de forma encriptada (hashed) y utilizamos proveedores de servicios seguros y reconocidos.

6. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en: info@valoran.do.